Apakah mystery shopping resmi dan aman? Ada banyak orang yang ragu, terutama di tahun 2026 ini. Mungkin kamu juga, terutama saat ada orang yang menghubungi dan menawarkan tugas mystery shopping setelah kamu mendaftar di Morrigan. Apakah kamu baru saja menerima pesan dari salah satu tim kami via WhatsApp? Jika kamu bingung karena dihubungi oleh nomor pribadi tim kami maka kamu tidak perlu khawatir. Ratusan partisipan kami sebelumnya juga merasa demikian.
Mystery shopping itu sah atau tidak? Begitulah kira-kira pertanyaan yang akan muncul di benak kebanyakan calon partisipan saat ditawarkan untuk melakukan survei ini.
Meski kamu mungkin takut, tapi faktanya mystery shopping yang diadakan oleh vendor riset/survei selalu memiliki jaminan resmi dari pihak perusahaan dan klien.
Sebelum kita membahas lebih lanjut, mari pahami dulu definisi mystery shopping agar kamu merasa aman mengisi data diri untuk keperluan persiapan survei.
Apa itu Mystery Shopping?
Mystery shopping adalah metode riset pasar yang dilakukan dengan mengirim seseorang (disebut mystery shopper) untuk berperan menjadi customer, kemudian menilai pelayanan yang diberikan oleh staf. Secara mudah dapat dikatakan kamu diminta menjadi customer untuk menilai pelayanan dari staf.
Tujuan dilakukannya mystery shopping adalah mengetahui apa saja yang perlu ditingkatkan dari suatu layanan. Orang yang melakukan pekerjaan sampingan ini disebut mystery shopper. Kontribusi kamu sebagai partisipan akan berperan besar dalam peningkatan mutu kualitas pelayanan, baik di mall, toko olahraga, showroom, atau rumah sakit.
Bagaimana Cara Memulai Mystery Shopping?
Jika kamu ingin memulai sebagai mystery shopper maka perlu mendaftar terlebih dahulu di website kami. Sebagai seorang mystery shopper kamu akan bertugas:
1. Menilai keramahan staf
2. Menilai kesesuaian SOP yang dijalankan staf
3. Menilai pelayanan staf
4. Menilai apa saja yang perlu ditingkatkan dari layanan yang diberikan
5. Melaporkan hasil penilaian
Honor Resmi Mystery Shopper
Mengapa fee di Morrigan disebut honor resmi? Ini karena Morrigan menjamin proses persiapan survei dilakukan sesuai prosedur sehingga survei perlu dilakukan dengan integritas dan sikap profesional.
Apakah Mystery Shopping Resmi?
Ya, mystery shopping merupakan metode survei yang resmi. Setiap survei yang ditawarkan oleh Morrigan Services terjamin aman karena Morrigan telah menjalin kerja sama resmi dengan pihak klien sehingga kamu tidak perlu khawatir.
Baca juga: Mystery shopping dijadikan alat praktis untuk evaluasi layanan bisnis B2B & B2C!
Bagaimana Morrigan Services Menghubungi Pendaftar?
Tim Rekrutmen dari Morrigan Services menghubungi kamu untuk beberapa keperluan sebagai berikut:
1. Memproses Pendaftaran Mystery Shopping
Saat diadakan mystery shopping di wilayah tertentu, Morrigan Services akan membuat iklan pendaftaran untuk mengajak warga lokal berkontribusi dalam survei layanan. Apabila pendaftaran kamu diterima maka kamu akan dihubungi oleh Tim Rekrutmen Morrigan Services untuk mengikuti proses screening awal.
Tim akan mengonfirmasi beberapa hal kepada kamu sebagai tahapan screening awal. Proses ini dilakukan karena proses pelaksanaan survei mystery shopping membutuhkan netralitas untuk menilai layanan. Oleh karena itu, kami mengharapkan kejujuran kamu pada sesi ini.
2. Menawarkan Tugas Mystery Shopping Lanjutan
Setelah kamu menyelesaikan satu project maka sangat memungkinkan kamu dihubungi kembali oleh Tim Morrigan. Hal ini kami lakukan sebagai bentuk loyalitas terhadap mystery shopper lama atau baru yang memiliki kontribusi positif di tugas sebelumnya.
3. Menjawab Keraguan “Apakah Mystery Shopping Resmi?”
Jika kamu ragu apakah orang yang menghubungi kamu adalah staf resmi dari PT Morrigan Services maka kamu dapat menggunakan Layanan Verifikasi Morrigan. Kamu dapat mengonfirmasi kepada kami melalui DM Instagram @morriganservice. Admin Instagram akan memberikan informasi kontak para anggota tim yang sedang menghubungi calon shopper sebagai verifikasi keamanan.
Gabung sekarang dan rasakan pengalaman berkesan dalam meningkatkan kualitas layanan!
Adnin Kamil Bani Hawa
SEO Writer
Adnin adalah seorang penulis yang memiliki ketertarikan mendalam di bidang riset pasar, survei, dan edukasi. Latar belakangnya yang aktif dalam pengabdian masyarakat, khususnya literasi digital dan kesehatan mental, membentuk perspektifnya yang luas dan peka terhadap isu sosial.
Selain menulis, Adnin juga gemar mengasah kemampuan storytelling-nya melalui konten podcast yang dipublikasikan di Spotify. Di Morrigan Services, Adnin berkomitmen mengedukasi pembaca mengenai manfaat metode mystery shopping serta mengenalkan peran perusahaan secara luas kepada publik.
Gheani Kirani B.T
SEO Specialist & Digital Growth Marketer
Gheani adalah spesialis digital growth yang telah berkecimpung di bidang performance marketing untuk rekrutmen survei nasional selama lebih dari setahun. Berbekal pengalaman penulisan selama lebih dari 2 tahun, serta keahlian SEO dan advertising yang hampir mencapai 2 tahun, Gheani berpengalaman menjalin komunikasi efektif dengan ribuan kandidat di seluruh Indonesia.
Melalui perannya sebagai editor bahasa dan SEO Specialist yang mengelola program survei di Morrigan, Gheani berperan aktif menjembatani warga lokal dengan peluang survei mystery shopping di Morrigan.
