Pengembangan Service Blueprint
Bangun fondasi kesuksesan dengan strategi desain layanan yang komprehensif dari kami. Kami membantu Anda memvisualisasikan perjalanan pelanggan dari awal hingga akhir, mengidentifikasi setiap interaksi penting yang membentuk pengalaman pelanggan.
Blueprint ini menjadi panduan bagi inovasi layanan yang terencana dan berdampak besar.
Our blueprints pave the way for deliberate and impactful service innovations.
Pemetaan Proses Bisnis (Business Process Mapping)
Sederhanakan operasi bisnis Anda dengan pemetaan proses yang teliti. Kami menguraikan dan mendokumentasikan setiap proses bisnis, menyoroti jalur yang mengarah pada kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional. Dengan panduan kami, Anda dapat membuka peluang peningkatan proses yang selaras dengan tujuan pengalaman pelanggan.
Audit Sistem Manajemen (Management System Audit)
Keunggulan Kinerja (Performance Excellence)
Balanced Scorecard
Mengapa Memilih Morrigan Services untuk CX Consulting?
- Panduan dari Ahli: Tim konsultan CX kami membawa pengalaman luas dan wawasan strategis untuk membantu bisnis Anda berkembang.
- Solusi yang Disesuaikan: Kami menawarkan konsultasi yang dirancang khusus sesuai dengan karakteristik industri dan kebutuhan spesifik perusahaan Anda.
- Hasil yang Terukur: Pendekatan kami difokuskan untuk memberikan peningkatan nyata dalam kepuasan pelanggan dan kinerja bisnis.
At Morrigan Services, we don’t just consult—we partner with you to transform your customer experience from ordinary to extraordinary. Let’s chart the course to excellence together.
Mari Berdiskusi
Why Morrigan
Since our establishment in 2007, Morrigan has been at the forefront of market research and customer experience consultancy in Indonesia. We offer a blend of heritage and innovation, with reasons to choose us as clear as the insights we provide:
- Over a Decade of Expertise: Leverage our 16+ years of industry experience to propel your business forward.
- Extensive National Reach: Benefit from our comprehensive nationwide network of skilled fieldworkers.
- Holistic Customer Experience Solutions: Access our wide array of services tailored to enhance every facet of customer experience.
- Always-On Insights: Stay informed with our 24/7 Online Dashboard, providing real-time data at your fingertips.
- Personalized Attention: Enjoy the undivided attention of a dedicated project team for each client engagement.
- Exemplary Reporting: Count on us for reports that are not just timely and accurate but also rich in actionable insights.
